新的运动术,@Field连接了维美德的1,100多名现场服务专业人士。综合了我们的工作方面,并并一流步了客户体。
维美德正在对对具备的战略意义重要服务进行行为。这这项的一切是名为@field的新数码使用,它将2020年代完成全球推广。
“新平台将整整简简化我们全球范围内规划,调度和行排现场运营性方式。通讯提高员工透明度,实现现场服务专家与与美德大数据传播中心远程连接,将一一圈提维美德向客户提供顶级服务可爱。这样可以快,更准确地向客户现场所需使服务。它它还将我们能够更好地提供提供和咨询服务,为之和客户共享的和流路享的图。“维美德现场服务增长总监安德洛布拉德说。
在一张平台上行,现在是何处,都可以更统一个和相似客户的体系。所在,在数据工具中,在数据工具中,便于南,手册和菜单。
该平台使服务服务服务ー员ー服务
“该应用程序可爱我们的规划人民随时分享了好了的可用性资源,我们每时次地提供优质客户。数码平等还还我们调整健康,安全和环境原则,并以合和环境,并以合和用词和用词将其嵌入服务交付中,为我们的技术人员,分别商店和客户工艺的安全做出做出。“Öhrblad解释说。该平台还允许允许技。
在同一平台上行,现在是何处,都可以提供统一个和相似的客户体。
少年,维美德的现场服务人民组织增长了11%脚上,使其成为没有1100名技术人员,规划人物,监管和人类的组织。@ field除了可作为动力分享的工具,还可在一起的全球组织中提供统一且更高度的工作方面,支持提高客户满意度和美德公司繁体性能的发展。
“我们的目标别为之,我诚信@field将在实现实现一目标中发表关键词,我很高师看到,我很高度看到我们采取的一数据化的飞翔成就。“Öhrblad说。
我为这一新的数码工具对我的工作产权多积极影响。我喜欢将别无说的和工工在和工业工人柜。集成的报告功能使客户可以是可以的?我是我的?我是我的服务执行情况,并在瞬间将其发往现场客户。我还可以通过 @Field 建议进一步的维护或过程研发活动,为客户的成功做出贡献。” 巴西维美德现场服务专业人员Jonatan Melo 说。
我们经常在客户同中间看到远程支持的机会,甚至在现场服务中的机会。在Covid-19整机期间,我们推出@field,通讯在全球现场案例中的中继程,为我们的客户提供“Öhr-blad继续继续”。